Техническая поддержка сайта, сопровождение и обслуживание

Доработки сайта любой сложности, абонентское обслуживание, интеграция с CRM, квалифицированное решение бизнес задач.


Добавление новых функций, тестирование. Наполнение контентом, создание новых страниц.

5 место
Место в рейтинге по Северо-Западный федеральный округ и Золотой партнер
Участник программы качества внедрения
Компетенция «Интеграция с 1С»
Компетенция «Композитный сайт»

Для эффективной работы вашего сайта, ему необходима помощь профессионалов. Мы поможем в развитии вашего сайта, выполним доработки, исправим ошибки, настроим правильную работу функционала вашего сайта. В нашем арсенале команде специалистов: программисты, контент менеджеры, копирайтеры, seo оптимизаторы - готовые решить поставленные задачи.

Наши специалисты имеют большой опыт работы с различными системами управления сайтов и проводят все действия по информационному обслуживанию сайта на высоком профессиональном уровне.

Какие работы мы выполняем?

Техническая поддержка и доработка функционала

  • Настройка и доработка функционала сайтов на 1с-битрикс и laravel
  • Программирование, доработки функционала сайта, компонентов и модулей
  • Добавление и настройка новых модулей
  • Установка регулярных обновлений на сайт
  • Внедрение битрикс 24 интеграция с сайтом
  • Настройка интеграции с 1с предприятие и другими внешними системами
  • Исправление ошибок в коде сайта
  • Настройка выгрузки товаров в yml (файл для обмена данными с другими сайтами)
  • Проверка на технические ошибки, неработающие ссылки
  • Мониторинг продления домена и хостинга
  • Настройка почты, добавление почтовых ящиков на домене
  • Тестирование работоспособности функционала
  • Обучение работе с функционалом сайта

Наполнение контентом

  • Наполнение каталога товарами
  • Заполнение свойств и характеристик у товаров
  • Поиск, обработка, размещение изображений на сайте
  • Создание баннеров, иконок, иллюстраций
  • Написание и корректировка текстовой информации, новостей, анонсов

Развитие проекта

  • Изучение систем аналитики сайта
  • Подготовка рекомендаций по сайту
  • Подготовка плана развития проекта
  • Консультации по всем рабочим вопросам
ЧАСЫ РАБОТЫ
с 9.00 до 18.00
СТОИМОСТЬ
5 000 — 45 000 руб.
КОНТАКТЫ
Телефон: +7 (8202) 74-22-90
Эл. почта: support@wbest.ru
Как работаем?

ДНОКРАТНАЯ
Выполнение работ на сайте по техническому заданию заказчика, согласно тарифам компании.

ЦИКЛИЧЕСКАЯ
Выполнение работ на сайте согласно разработанному и утвержденному плану и выбранному тарифу.


ТАРИФЫ
РАЗОВЫЙ

Стоимость часа:

2 500 руб.

Т-3

Часов в месяц:

3 часа

Срок:

3-6 месяцев

Абонентская плата в месяц:

4 500 руб.

Т-6

Часов в месяц:

6 часа

Срок:

3-6 месяцев

Абонентская плата в месяц:

9 000 руб.

Т-10

Часов в месяц:

10 часа

Срок:

2-6 месяцев

Абонентская плата в месяц:

15 000 руб.

Т-20

Часов в месяц:

20 часа

Срок:

2-6 месяцев

Абонентская плата в месяц:

30 000 руб.

Т-30

Часов в месяц:

30 часа

Срок:

2-6 месяцев

Абонентская плата в месяц:

45 000 руб.

  • Форма заявки: Wrike, Эл. почта, Skype, Telegramm
  • Выполнение работ по срочным задачам, тарификация производится в двойном размере.
  • В конце месяца мы предоставляем отчет по затраченному времени. Перерасход времени оплачивается дополнительно по ставке 2500 рублей / час.

ТИКЕТНАЯ СИСТЕМА

Уже более 3-х лет мы используем тикетную систему Wrike www.wrike.com

Удобство использования тикетной системы:

  • сохранение всей истории переписки с клиентами по всем обращениям в поддержку;
  • взаимозаменяемость специалистов технической поддержки — в работу над вашим обращением будут вовлечены специалисты, имеющие максимальный профессиональный уровень в данной области, состав специалистов может изменяться для наиболее быстрого и качественного решения проблемы;
  • одновременная работа нескольких специалистов с тикетной системой: любой ответственный сотрудник вашей компании может воспользоваться сервисом, чтобы оставить обращение и проконтролировать процесс работы над ним;
  • web-интерфейс